Podem participar pessoas físicas e jurídicas, identificadas pelo CPF ou CNPJ no momento da compra.

Não. Funcionários, colaboradores, estagiários e prestadores de serviço da Frigelar não podem participar, assim como seus familiares diretos (cônjuge, companheiro(a), pais, filhos e irmãos) e qualquer pessoa envolvida na organização da campanha. Se isso for identificado, a participação é cancelada e o prêmio, perdido.

Em todas as lojas físicas da Frigelar no território nacional, exceto as lojas exclusivas de ar-condicionado.

Participam as compras feitas na loja física, pelo aplicativo ou por televendas, desde que a retirada seja presencial na loja. Compras com entrega em domicílio, e-commerce e marketplaces não participam.

As compras válidas vão de 14/09/2026 a 11/12/2026. Os prêmios podem ser resgatados até 21/12/2026, e o cashback estará disponível para utilização até 30/12/2026.

A cada R$ 90,00 em compras válidas você ganha 1 selo. O cálculo considera apenas os valores completos de R$ 90,00, sem arredondamento. Exemplo: numa compra de R$ 2.325,00, você recebe 25 selos.

Sim. Em cada ciclo da campanha, alguns produtos de marcas participantes dão selos extras. As marcas e condições são divulgadas nos materiais oficiais da campanha.

Quase todos. Não geram selos: ar-condicionado, eletros, câmaras frigoríficas, serviços de garantia estendida e de instalação, e produtos identificados como não participantes.

Sim. Você vai colando os selos de cada compra na cartela até completar a quantidade do prêmio. A cartela é pessoal e vinculada ao seu CPF ou CNPJ: no máximo 20% dos selos podem ter sido gerados por outra pessoa. Acima disso, a cartela pode ser invalidada.

Sim. Os selos ficam vinculados ao CPF ou CNPJ da nota fiscal. Se a nota já tiver seu CPF/CNPJ, os selos são registrados nele automaticamente. Se não tiver, é só informar na hora de receber os selos.

Sim. Os selos de cada compra devem ser retirados em até 24 horas após a compra. Depois desse prazo, a nota fiscal não gera mais selos.

Sim. Confira a quantidade de selos no momento em que recebê-los: reclamações depois da entrega não são aceitas.

Não. Não é permitido unir cartelas nem transferir selos de uma para outra. Cada cartela é individual.

Não. Os selos valem apenas para troca pelos prêmios da campanha e não podem ser convertidos em dinheiro.

Cada cartela permite apenas 1 resgate. Assim que você troca os selos por um prêmio, a cartela é encerrada, mesmo que sobrem selos. Por isso, escolha bem o momento de resgatar.

• 20 selos = boné personalizado
• 35 selos = camiseta personalizada
• 50 selos = voucher de R$ 50,00 do iFood
• 75 selos = cashback de R$ 75,00
• 100 selos = cashback de R$ 100,00

Na loja física da Frigelar onde você fez a compra que gerou os selos, apresentando a cartela oficial preenchida. Se a compra foi feita com CNPJ, o resgate deve ser feito pelo representante legal da empresa ou por pessoa autorizada, com documento de identificação e comprovação da autorização.

Para qualquer prêmio, apresente a cartela preenchida na loja Frigelar onde você fez a compra que gerou os selos, até 21/12/2026. A Frigelar tem até 2 dias úteis para validar o resgate e, depois da validação, a cartela fica retida na loja.

• Boné e camiseta (prêmios físicos): entregues na própria loja, no ato do resgate, após a conferência da cartela na sua presença. Estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• Voucher iFood de R$ 50 (prêmio digital): enviado por e-mail, em link próprio, em até 3 dias úteis após a validação. Informe um e-mail válido; o uso segue as regras e a validade do iFood.
• Cashback de R$ 75 ou R$ 100 (prêmio digital): crédito promocional liberado em até 4 dias úteis após a validação, para quem tem cadastro ativo de cliente na Frigelar. Pode ser usado até 30/12/2026.

O cashback é um crédito promocional da Frigelar. Ele não pode ser sacado, convertido em dinheiro nem transferido, e pode ser usado até 30/12/2026 — depois dessa data, o crédito vence. Para receber e usar o cashback, é preciso ter cadastro ativo de cliente na Frigelar.

A guarda da cartela é responsabilidade do participante. Em caso de perda, extravio ou dano, você pode pedir uma nova cartela em branco na loja, mas os selos que estavam na cartela perdida não são repostos — você recomeça a colagem na cartela nova.

Se a compra for cancelada ou devolvida, os selos daquela compra perdem a validade automaticamente.

Sim. Os prêmios são limitados, estão sujeitos à disponibilidade de estoque e são entregues por ordem de validação do resgate. Se algum item acabar, a Frigelar poderá substituí-lo por outro similar, de valor equivalente ou superior. E, se os prêmios se esgotarem, a campanha pode ser encerrada antes da data prevista, com aviso nas lojas e nos canais oficiais da campanha.

O regulamento completo está disponível nesta página.